• 玩友网用户服务FAQ (详细解答在您使用的过程中所遇到的常见问题)
  • 问：
  • 答：
    1.我怎么修改我的邮箱？
    1.如果您需要修改帐号注册邮箱，您可以登陆官方网站“客服中心—网络传真服务”，选择“注册资料修改”填写申请单，同时上传注册身份证扫描件或照片；我们在收到您的申请资料之后，会尽快为您核实处理的！
  • 2.我怎么修改我的邮箱？
    2.请您先确认一下您是否登陆了正确的服务器，如果有新服务器开放的话客户端的服务器列表位置也会相应变化的；在目前我们所有的服务器中，其中有1组是封测服务器，如果您是内测帐号的话是无法登陆到我们的封测服务器的；也建议您能够确认一下是否输入的帐号和密码都正确，进入游戏是使用您注册时的邮箱地址作为帐号而不是您的数字帐号，同时在输入帐号时“@”后面的部分也要全部输入进去的，请您再核实一下，并确认之后再次尝试登陆游戏。
  • 3.我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填?
    3.E-MAIL为找回您帐户密码和数字密码的重要途径，为必填选项，为了您的帐户安全请如实填写。
  • 3.我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填?
    4.虽然每张密码保护卡都具有数万个组合，但是我们强烈建议各位玩家定期更换密码保护卡，以加强您的帐号安全。您可以定期购买新的具有密码保护功能的实物充值卡来获得新的密码保护卡，并登录征途帐户管理选择换卡选项。
  • 5.你们说正式运营后角色不会清除，为什么我原先电信十区的人物没有了呢？我只记得是电信十区？
    5.我们在服务器合并后，有对部分服务器重新排列过，请您仔细回忆一下自己的服务器名称，留意官网公告中调整后的服务器名称或者与客服人员联系。
  • 6.登陆时帐号是否要区分大小字母？
    6.登陆游戏及主页时，应区分大小字母。登陆时，输入帐号和密码前请先确认键盘上的"Caps Lock" 键，以保证输入正确的ID和密码。还要提醒注意的是：在游戏内部给英文帐号发送悄悄话和短信时，也要区分大小字母，输入正确的帐号。
  • 7.现在注册了游戏帐号，需要激活才能进行游戏吗？
    7.目前我们的游戏帐号是不需要激活码的，在您注册成功后，即可用您注册的游戏帐号和密码进行游戏。